退換貨政策
申請退換貨的基本條件：
1.物流簽收起7日內請聯系客服，超過時間不予退換；
2.退換貨需向客服提供訂單號，以便查詢；
3.退換貨品存在質量問題需退還貨物，請拍照并傳于售后客服；
4.退換貨品沒有被清洗，外包裝完整無損，商品附件，吊牌，標簽等齊全；
5.發貨單齊全；
6.商品吊牌，商標，商品上附帶的洗水標或發貨單不齊全的貨品。
關于7天無理由退換貨
弗耐斯承諾，凡符合以下條件,自您收到商品之日起（以快遞公司的送貨單上的簽收日期為準）7天內，無需任何理由均可提出退貨要求.
1.商品僅試穿，且穿著后沒有產生明顯的痕跡，破損，不影響二次銷售；
2.商品無水洗，更改；
3.商品吊牌，洗水嘜，標簽等齊全，不影響二次銷售；
4.原始發貨憑證；
已支付寄回商品的運費，（如經我方質檢部門認定確屬產品質量問題，錯發，漏發，丟失而產生的商品來回運費，由我方承擔，運費金額實報實銷，非上述情況下的運費由您自行承擔。）
注：退貨流程請第一時間聯系客服，否則無法安排您的退貨
注意事項：
1.若出現多張訂單退貨，退貨商品一起回寄，只補貼一次回寄運費（只限質量問題補郵費）。為更好為您服務，請以一張訂單為一個包裹以快遞的形式寄回我司。
2.由于未提供任何單據注明訂單號而導致未及時處理的退貨，弗耐斯恕不負責。
3.成交訂單，由于個人主觀原因（非商品質量問題）的退貨，弗耐斯不補貼退貨運費，退貨運費需由訂購者承擔，不做退回，敬請知悉
4.弗耐斯所售均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝、等缺失，以及其他影響二次銷售的情況，恕不接受退貨。
請將退件按送貨單背面地址寄回我司。寄回時，請對照售后服務卡的內容填寫好信息以便我們更好地幫您處理。
有任何疑問您可致電客戶服務熱線，我們將竭誠為您服務。
溫馨提示：由于使用平郵的方式回寄到弗耐斯速度較慢，將影響您的退款時間相應延長，請您選擇快遞形式進行回寄退貨商品。
我們歡迎每一位弗耐斯用戶對我們的服務提出投訴或建議。如果由于我們工作的疏忽給您帶來了不便，請您諒解！歡迎您對我們的服務提出更好的建議，我們將竭誠為您服務。
